• The cancellation request have to be in form of email , or fax , we do not accept cancellation requests by phone.

• The cancellation policy have some penalty fees : infact we have to be refunded of the loss reservation that your cancellation may have caused ; There are no penalty fees if you cancel your reservation more than 10 days before arriving.

• The penalty fees will be obtained making a draft from your credit card –  this is the only case in which we could use your credit card. It is important to send a valid credit card number ( together with expiration date and cardholder ).

• It is important for us that you respect your reservation as completely as possible : this  means that if you have reserved for two nights , you are supposed to stay for two nights. So , in the case you mind to leave earlier ( for example staying only one night ) you have to pay for all the days you reserved , for a maximum of two nights.

• In the case we receive your request for cancellation from 10 to 1 days before the arrival date , the penalty fee you must pay will be the amount of one night ( price of the room per one night ) , as we discussed in the reservation process.

• In the case we receive your request for cancellation the check – in day itself , or in the case you not respect your reservation without any advise , the penalty fee will you must pay will be the total amount of the stay ( price per night per number of nights ) for a maximum of three nights.

• IMPORTANT:  Please advise us that you ever read the cancellation policy and you accept the terms.

• The reservation have to be made preferably by email or fax , but also by phone.

• You have to indicate the exact number of nights you wish to stay in our hotel , then the number of people and the kind of room you prefer ( double , quad , two doubles etc etc ).

• To make a reservation , we strictly need valid credit card details ( number , expiration and cardholder ) – the credit card is not requested for payment , but only as guarantee ( see “ cancellation policy ).

• At the end of the process , we send you the voucher , an email in which we confirm your reservation : please print this  voucher and show it at the reception desk when you arrive ( it is strictly need for the reservation )

• When you arrive , we will take you into the room and leave you the keys.

• IMPORTANT PLEASE READ : please LET US KNOW your ARRIVAL TIME.
  This is very important , the reception is open until 4p.m. and if you arrive later than this time you have to call us and advise , so we can wait for you until your arrival.

• If you have reserved the room #1 #2 #3 #4 #5 #7, please come in the main place of the town (Piazza Marconi 30) and ring the bell "Francamaria".

• If you have reserved the room #6 please call us from the train station and well'll take you directly to the room.

Call these numbers :

 0187 812002

328 7119728

• La polizza prevede alcune forme di penalità : infatti è necessario da parte nostra essere risarciti per la perdita che la vostra cancellazione può aver causato.Non ci sono penalità se la cancellazione avviene piu di 10 gg prima del giorno d’arrivo.

• La penalità verrà ottenuta facendo un prelievo dalla Vs carta di credito , o trattenendo la caparra precedentemente spedita ( in caso non abbiate carta di credito ).

• E’ importante che voi rispettiate la Vs prenotazione il piu completamente possibile : questo significa che , nel caso abbiate prenotato , per esempio , due notti , voi siete tenuti a pernottare per tutte le due notti oggetto della prenotazione – Nel caso pensiate di partire prima , il pagamento sarà dovuto interamente , fino ad un massimo di 2 notti.

• Mandare una E-mail, un fax o telefonare alcuni giorni prima per RICONFERMARE la prenotazione e specificare l'orario di arrivo.

• Nel caso la richiesta di cancellazione venga ricevuta da noi da 10 gg fino ad 1 giorno prima dell’arrivo , l’importo di penalità da pagare sarà corrispondente al prezzo di una notte , come precedentemente pattuito nella prenotazione.

• Nel caso la richiesta di cancellazione venga ricevuta da noi lo stesso giorno di arrivo , oppure nel caso in cui la prenotazione non sia rispettata senza alcun avviso , l’importo di penalità da pagare sarà corrispondente al prezzo totale del soggiorno ( prezzo /notte per numero/notti ) , fino ad un massimo di 3 notti.

• La prenotazione può essere fatta tramite email , fax o anche telefono.

• E’ strettamente richiesta una forma di acconto , che può essere una carta di credito o un vaglia telegrafico , bonifico etc etc. – questo non è richiesto per pagamento , ma solo come forma di garanzia ( un eventuale bonifico verrà ovviamente considerato come parte di pagamento).

• Alla fine del processo di prenotazione , noi spediremo il voucher , una mail nella quale confermiamo la prenotazione : è necessario da parte vostra stampare questa email e presentarla alla reception nel momento dell’arrivo.

• Al momento dell’arrivo , vi condurremo dentro la camera e vi lasceremo le chiavi.

• IMPORTANTE : E’ necessario comunicare sempre e precisamente l’orario di arrivo.Infatti , la reception è aperta fino alle 16 , e , nel caso arriviate dopo tale orario , è importante che ci avvisiate dandoci modo di aspettarvi.

• Se avete riservato le camere #1 #2 #3 #4 #5 #7 raggiungete cortesemente la piazza principale del paese (Piazza Marconi 30) e suonate al campanello "Francamaria".

• Se avete riservato la camera #6 telefonateci dalla Stazione Ferroviaria vi condurremo direttamente alla camera.

Numeri telefonici :

 0187 812002

3287119728