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data di arrivo: giorno 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 mese gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre ora 12.00 12.30 13.00 13.30 14.00 14.30 15.00 15.30 16.00
data di partenza: giorno 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 mese gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre ora: entro le 10.00
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PRENOTAZIONE - ORARIO DI ARRIVO - POLIZZA DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE Prenotare una camera da Francamaria equivale a stipulare un contratto: la clientela è tenuta a rispettare la prenotazione così come il gestore è tenuto a rispettare la prenotazione e ad assicurare la disponibilità della camera. E' necessario fornire i dettagli della carta di credito per effettuare la prenotazione: in particolare, il numero di carta (16 cifre), la data di scadenza e il nome del titolare della carta. La carta di credito che ci viene fornita non verrà utilizzata per effettuare prelievi, poiché il suo utilizzo è finalizzato alla garanzia della prenotazione. Nel caso la prenotazione non verrà effettuata (no show oppure cancellazione nei casi previsti dalla polizza) sarà addebitato sulla carta di credito l'importo previsto dalla polizza di cancellazione, secondo il prezzo concordato al momento della prenotazione. ORARIO DI ARRIVO E' estremamente importante per il gestore conoscere l'orario di arrivo del cliente, per cui è obbligatorio, per il cliente, specificare l'orario di arrivo al momento della prenotazione, nella maniera più precisa possibile. Il check-in può essere effettuato fino alle ore 16,00, orario dopo il quale la prenotazione non verrà più mantenuta e la camera sarà ritenuta disponibile e non prenotata, a meno che non vi sia un avviso, da parte del cliente, del ritardo nell'arrivo. Risulta quindi molto importante informare il gestore di eventuali ritardi nell'arrivo. Nel caso il cliente non sia in grado di arrivare entro l'orario di arrivo previsto e comunicato, e vi sia una comunicazione in relazione a questo, il gestore sarà tenuto a mantenere la camera libera fino al nuovo orario di arrivo comunicato (la comunicazione relativa al nuovo orario di arrivo dovrà avvenire entro le ore 16,00 del giorno di arrivo). POLIZZA DI CANCELLAZIONE Non è possibile effettuare cancellazioni per telefono: è possibile farlo solamente via fax o via email. Nel caso di cancellazione, per qualsivoglia ragione essa venga disposta dal cliente, il gestore avrà diritto a ritenere una somma a titolo di risarcimento. Vi sono tre casi in cui viene applicata la sanzione derivante da cancellazione: Caso in cui la comunicazione relativa alla cancellazione pervenga alla ns. struttura nel periodo compreso tra un mese e 15 giorni precedenti alla data di arrivo - in questo caso la sanzione corrisponderà al prezzo pattuito per un singolo pernottamento. Caso in cui la comunicazione relativa alla cancellazione pervenga alla ns. struttura dopo il quindicesimo giorno precedente alla data di arrivo - in questo caso la sanzione sarà uguale al saldo totale che sarebbe stato da corrispondere per il soggiorno, per un massimo applicabile di quatro notti. Le comunicazioni di cancellazione pervenute alla ns. struttura prima di 31 giorni precedenti alla data di arrivo non saranno soggette al pagamento di alcuna sanzione. recapiti telefonici : 0187 81 2002 – 328 7119728
numero carta di credito
data scadenza: giorno 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 mese gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre ora 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
dichiaro di aver letto e approvato le clausole della polizza di cancellazione e di arrivo